Перейти к основному содержимому

Операции

История операций

Историю операций можно посмотреть на главной странице онлайн-банка.

Слайдер Расширенный фильтр позволяет задать расширенные параметры поиска платежа с указанием точного диапазона дат, данных получателя, данных банка получателя и назначения платежа.

Что во вкладках:

  • Все — все операции (кроме операций из вкладки Другие);
  • Поступления — входящие платежи;
  • Списания — все исходящие платежи;
  • В обработке — исходящие платежи со статусом Отправлен в банк;
  • На подпись — платежи, которые нужно подписать (со статусом Создан);
  • Другие — прочие операции, в том числе технические операции при валютных переводах и обмене валют.

Если нажмете на строчку с операцией, откроются подробности: реквизиты и действия, которые вы можете совершить с платежом.

Статусы платежей

СтатусОписание
СозданВы создали и сохранили платеж.
ПринятБанк принял платеж и собирается его провести.
ИсполненоБанк выполнил платеж (списал деньги с вашего счета и перечислил на счет получателя).
Отправлен в банкПлатеж отправлен в банк, но пока до него не дошел.
На подписиВам нужно подписать этот платеж, после этого он отправится в банк.
ЗапланированЭто регулярный платеж, банк проведет его тогда, когда вы указали, один или несколько раз.
АннулированПлатеж не прошел проверку и банк его отменил. Так бывает, если у вас не хватило денег на счете или с платежом что-то не так (например, неправильно заполнены поля).
ОтказаноБанк отклонил платеж или во время создания платежа произошла ошибка.
Запрошен отзывВы отправили заявление на отмену платежа.
ОтозванПлатеж отозван по вашему заявлению.
ПолученПлатеж пришел на ваш счет (для входящих платежей).

Отправить платеж

Вы можете отправить платеж в рублях со своего счета, если на нем есть деньги.

Важно: платежи отправляются только по банковским рабочим дням — с 9:00 до 18:00 мск. Если создадите платеж в другое время, он отправится на следующий банковский день.

1. Создайте платеж

Есть несколько способов. В левом меню нажмите Создать, затем Новый платеж или на главной странице выберите счет, с которого хотите заплатить, и нажмите Создать платеж (если на счете нет этой кнопки, значит, заплатить с него не получится).

Откроется форма для создания платежа.

2. Заполните форму

Номер платежа определяете вы, здесь может быть что угодно. По умолчанию — номер по порядку. Дата — здесь стоит сегодняшнее число, вы можете поставить любой из 10 прошедших дней. Выберите счет, с которого хотите отправить деньги — остальные данные подставятся.

Заполните реквизиты получателя, которому нужно отправить деньги:

  • ИНН получателя (можете найти в справочнике, если до этого его туда добавили),
  • название организации или ФИО получателя,
  • номер счета,
  • БИК банка — когда заполните, банк можно будет выбрать из списка по названию, остальные реквизиты подставятся. Когда всё заполните, можно добавить получателя в справочник — чтобы в следующий раз всё не заполнять.

Укажите, как отправлять платеж.

  • Как отправить:
    • Автоматически — платеж отправится как обычно,
    • Срочно — через систему быстрых платежей (БЭСП). Такой платеж приходит в течение часа или быстрее, но будет работать, только если банк получателя подключил БЭСП. Если нет, платеж пройдет как обычно.

Важно: у обычных и срочных платежей разные тарифы, вы можете их посмотреть в договоре с банком.

Все платежи проводятся в течение банковского рабочего дня. Если отправите быстрый платеж ночью, он пройдет на следующий банковский день.

  • Код выплат нужен, только если вы платите физлицу за счет бюджета РФ (по закону 161-ФЗ, статья, 30.5, части 5.5 и 5.6).
  • Очередность — если не знаете, что тут указать, ставьте 5.
  • Код вида дохода можно не указывать.

Заполните информацию о платеже.

  • Сумму в рублях;
  • Назначение платежа;
  • НДС — выберите нужный вариант из списка, информация об НДС подставится в назначение платежа;
  • Код — это поле нужно для платежей в бюджетную организацию. Если его нет в квитанции, поставьте 0. Если платите в МВД или ГИБДД, обязательно напишите сюда номер постановления или УИН.

Если платите бюджетной организации, отметьте Платеж в бюджетную организацию. Откроются дополнительные поля — их нужно скопировать из квитанции.

Если не хотите отправлять платеж сразу, отметьте Отложенный платеж.

Откроется дополнительное поле — в нем можно указать день, в который нужно отправить платеж. Если в этот день у вас не будет денег на счете, платеж перенесется на следующий. И будет переноситься, пока деньги на счете не появятся или вы не отмените платеж.

Когда всё заполните, нажмите Дальше — откроется страница подтверждения операции.

3. Подтвердите операцию

По смс

Проверьте реквизиты и сумму, если всё в порядке — нужен код из смс, который придет на телефон из ваших контактов.

По токену

Откроется всплывающее окно с данными транзакции. Проверьте и нажмите Подписать.

Готово! Платеж отправлен, можно его сохранить как шаблон или сделать регулярным.

За результатом можно следить в истории операций, через некоторое время он появится в выписке.

Через мобильную подпись

На мобильное устройство придет уведомление с данными транзакции. Проверьте и нажмите Подписать.

Перевод между своими счетами

Вы можете отправить платеж в рублях со своего счета, если на нем есть деньги.

1. Создайте перевод

В левом меню нажмите Создать, затем Перевод между своими счетами.

Откроется форма для создания платежа.

2. Заполните форму

Выберите счет, с которого хотите отправить деньги, и счет, на который их нужно перевести. Укажите сумму и назначение платежа. Нажмите Дальше.

Откроется страница подтверждения операции.

3. Подтвердите операцию

По смс

Проверьте реквизиты и сумму, если всё в порядке — нужен код из смс, который придет на телефон из ваших контактов.

По токену

Откроется всплывающее окно с данными транзакции. Проверьте и нажмите Подписать.

Готово! Перевод отправлен, можно его сохранить как шаблон или сделать регулярным.

Через мобильную подпись

На мобильное устройство придет уведомление с данными транзакции. Проверьте и нажмите Подписать.

Регулярные платежи

Как создать регулярный платеж

Отправьте платеж, под сообщением об успешном платеже выберите Сделать регулярным.

Или найдите операцию, которую хотите сделать регулярной, в истории. Нажмите Регулярный платеж.

Откроется форма с данными для регулярных платежей:

Когда отправить первый платеж — выберите день, в который хотите отправить первый платеж (это может быть сегодня). Если запланируете платеж на дату, которой нет (например, 29 февраля или 31 апреля), платеж отправится на следующий день (1 марта или 1 мая).

Сколько раз платить — напишите, сколько раз этот платеж нужно повторить. Если не хотите ограничивать количество, поставьте 0: платеж будет повторяться бесконечно.

Как часто — выберите, когда повторять платеж. Если выберете раз в неделю, будет повторяться в тот же день, что и первый платеж, раз в месяц — того же числа, раз в год — в ту же дату.

Подпись нужна? — если выберете Да, платежи сформируются, но не отправятся, пока вы их не подпишете. Их можно будет найти в истории, во вкладке На подпись. Если выберете Нет, платежи отправятся сразу — в даты, которые вы указали.

Когда всё заполните, нажмите Дальше. Откроется страница подтверждения, нужно будет подтвердить регулярный платеж кодом из смс, токеном или мобильной подписью.

Готово! Вы создали регулярный платеж.

Посмотреть регулярные платежи

Все регулярные платежи собраны на одной странице, ее можно открыть из левого меню.

  • Во вкладке Все видны все регулярные платежи;
  • Активные — действующие регулярные платежи (со статусом Активен);
  • На подпись — платежи, которые вам нужно подписать;
  • Неактивные — платежи, которые не работают: их отменили или действие закончилось.

Нажмите на платеж, чтобы посмотреть подробности или что-то поменять.

Активные платежи можно остановить или повторить. Если платеж еще не запущен (ждет подписи), его можно отредактировать или подписать — тогда он начнет действовать.

Статусы регулярных платежей

СтатусОписание
СозданВы создали платеж, чтобы его отправить, нужно подписать. См. вкладку На подпись.
АктивенЭто действующий регулярный платеж, по нему идут списания в то время, которое вы указали.
ЗавершенЭтот регулярный платеж не работает: все платежи, которые вы запланировали, уже сделаны.
На подписиВам нужно подписать этот платеж, после этого он отправится в банк.
ЗапланированЭто регулярный платеж, банк проведет его тогда, когда вы указали, один или несколько раз.
Требуется подтверждениеПлатеж требует дополнительного подтверждения. С вами свяжется сотрудник Банка.
АннулированПлатеж не прошел проверку и банк его отменил. Так бывает, если у вас не хватило денег на счете или с платежом что-то не так (например, неправильно заполнены поля при платеже в бюджет).

Повторить платеж

Вы можете повторить любой платеж из истории. Нажмите на нужный платеж и найдите кнопку Повторить операцию.

Откроется форма для создания платежа или перевода с заполненными данными. Можно просто ее проверить, заполнить то, что поменялось, и подтвердить на следующем шаге.

Отозвать платеж

Вы можете отозвать отправленные, но еще не оплаченные платежи (со статусом Принят). Зайдите в историю, нажмите на платеж — в подробностях будет кнопка Отозвать.

На следующем шаге нужно подтвердить отзыв смской, токеном или мобильной подписью, после этого заявление на отзыв платежа отправится в банк.

Шаблоны платежей

Шаблоны нужны для операций, которые часто повторяются.

Как создать шаблон

После успешного платежа отметьте Сохранить как шаблон или найдите платеж в истории и нажмите на него, чтобы открыть подробности — и увидите кнопку Сохранить как шаблон.

Где найти шаблоны

Созданные шаблоны есть на главной странице, под Историей операций. Если шаблонов много, нажмите Показать все. Можно найти шаблон по названию через поиск.

Как заплатить по шаблону

Нажмите на шаблон — откроется форма с подробностями платежа. Если нужно что-то поменять в реквизитах, есть кнопка Ред. (редактировать).

Поменяйте информацию о платеже и нажмите Оплатить.

На следующем шаге нужно подтвердить платеж смс, токеном или мобильной подписью. Если шаблон не нужен, его можно удалить.

Импорт платежей

Вы можете загрузить в онлайн-банк платежи из онлайн-бухгалтерии или другой системы учета. Например, чтобы создать платежи в своей системе и провести оплату через наш интернет-банк.

Подходят файлы в формате TXT (выгрузка из 1:С Предприятие), CSV или DBF.

Важно: Платежи могут отличаться от сегодняшней даты на 10 дней в прошлом. Добавляются только новые платежи. Если информация о платеже полностью совпадает с тем, что уже есть в онлайн-банке, такой платеж не добавится. Платежи загружаются со статусом Создан и ждут вашей подписи для отправки (их можно найти в истории, во вкладке На подпись).

Как загрузить платежи

  1. Подготовьте файлы с операциями, перетащите в область загрузки или загрузите вручную.
  1. Если всё в порядке, вы увидите сообщение об успешной загрузке. Нажмите Перейти к созданным платежам, чтобы посмотреть, что загрузилось.

Загруженные платежи можно найти позже в истории, во вкладке На подпись.

Платежи из 1:С Предприятие

Вы можете сделать выгрузку операций из 1:С в клиент банк и загрузить получившийся файл на этой странице.

Как сделать выгрузку

Подробнее о формате

Платежи в формате DBF

Вы можете выгрузить из своей системы файл в формате DBF и загрузить на этой странице.

Описание полей в файле

Название поляТипДлинаОписание
1NUMBERCharacter8Номер платежа
2AMOUNTFloat19, 2Сумма платежа
3ACCOUNTCharacter20Счет плательщика
4KPPCharacter9КПП плательщика
5CACCOUNTCharacter20Счет получателя
6CINNCharacter12ИНН получателя
7CKPPCharacter9КПП получателя
8CNAMECharacter160Наименование получателя
9CBANKBICCharacter9БИК банка получателя
10ORDERDATEDateДата платежа
11PRIORITYCharacter1Очередность платежа
12PURPOSECharacter210Назначение платежа
13STATUSCharacter2Статус документа
14KBKCharacter20КБК
15ОКАТОCharacter8,11Код ОКТМО территории, на которой мобилизуются денежные средства от уплаты налога, сбора и иного платежа
16REASONCODECharacter2Основание платежа
17PERIODCharacter10Налоговый период
18DOCNUMBERCharacter15Номер документа
19DOCDATECharacter10Дата документа
20PAYMENTTYPCharacter2Тип платежа
21KODCharacter25Код
22INCOMEKINDCharacter1Код вида дохода

Из ваших реквизитов передается только номер счета, так как остальные реквизиты уже загружены в онлайн-банк.

Платежи в формате CSV

Вы можете выгрузить из своей системы файл в формате DBF и загрузить на этой странице.

Образец файла

Скачать образец В этом файле нужно поменять все данные: даты, номера счетов, номер платежа и др.

Формат файла

Кодировка символов: Cp1251 В файле обязательно должна быть строка-заголовок Поля могут следовать в любом порядке. Разделитель полей̆ — ; (точка с запятой) Разделитель дробной̆ части числа — , (запятая) Формат даты — ДД.ММ.ГГГГ

Описание полей в файле

Название поляТипДлинаОписание
1numberCharacter8Номер платежа
2amountFloat19, 2Сумма платежа
3payerAccountCharacter20Счет плательщика *
4payerKppCharacter9КПП плательщика
5payeeAccountCharacter20Счет получателя
6payeeBankBicCharacter9БИК банка получателя
7payeeInnCharacter12ИНН получателя
8payeeKppCharacter9КПП получателя
9payeeNameCharacter160Наименование получателя
10orderDateDateДата платежа
11priorityCharacter1Очередность платежа
12purposeCharacter210Назначение платежа
13incomeKindCharacter1Код вида дохода
14fkUidCharacter25Код
15taxStatusCharacter2Статус документа
16taxKbkCharacter20КБК
17taxOkatoCharacter11ОКТМО
18taxReasonCodeCharacter2Основание платежа
19taxPeriodCharacter10Налоговый период
20taxDocumentNumberCharacter15Номер документа
21taxDocumentDateCharacter10Дата документа
22taxPaymentTypeCharacter2Тип платежа

Подписать платежи

Иногда во вкладке На подпись собирается много операций. Например, после того как вы сделали импорт. Вы можете подписать их одновременно, для этого:

  1. Перейдите в историю операций, отметьте нужные платежи и нажмите Подписать.

  1. Проверьте, что всё выбрано правильно, и подтвердите.

  1. Еще раз проверьте, что подписываете, и нажмите Подписать все.

Готово! Осталось подтвердить подпись — по смс, токеном или мобильной подписью — и платежи будут приняты в работу.

ВЭД

Вы можете посмотреть информацию о валютных операциях (дату, назначение, сумму и статус), а также подать заявление на обмен валюты, валютный платеж или предоставить информацию для валютного контроля на странице ВЭД, которую можно открыть из левого меню.

Для подачи и отслеживания заявлений нужного типа, перейдите на одну соответствующую вкладку:

  • Валютные платежи — распоряжения о списании средств с транзитного валютного счета заявления на валютный перевод.
  • Обмен валюты — заявления на покупку/продажу валюты.
  • СПД — заявления для оформления справки о подтверждающих документах (СПД).
  • СВО – документы и информация, предоставляемые резидентом в Банк при совершении операций, подлежащих валютному контролю.
  • Контракты — для постановки или снятия с учета контракта или кредитного договора, внесения изменений в раздел I ВБК, а также снятия контракта с учета.

Вы можете отфильтровать операции на каждой вкладке по дате, типу и статусу, используя выпадающие меню и кнопки над таблицей.

Валютный перевод

Вы можете отправить платеж в валюте со своего счета, если на нем есть деньги.

1. Создайте перевод

  1. Перейдите на вкладку ВЭД > Валютные платежи.
  2. В выпадающем меню Новое заявление выберите Валютный перевод.

Откроется форма для создания платежа.

2. Заполните форму

  1. Номер платежа и Дата заполняются автоматически.

  2. Введите информацию о переводе:

  • Дату валютирования — день, когда нужно отправить перевод.
  • Валюту счета. Воспользуйтесь справочником для удобного поиска.
  • Сумму.

  1. Введите информацию об отправителе платежа:
    • Название и ИНН латинскими символами.
    • Адрес — страна, город, адрес регистрации отправителя. Заполняется латинскими символами.
    • Счет списания. Выберите нужный счет из выпадающего списка.

  1. Введите информацию о банке-посреднике, если она есть в реквизитах получателя платежа:
    • SWIFT. Воспользуйтесь справочником для удобного поиска.
    • Название. Заполняется автоматически при вводе SWIFT-кода банка.
    • Страна и код страны. Заполняется автоматически при вводе SWIFT-кода банка.

  1. Введите информацию о банке получателя:
    • SWIFT. Воспользуйтесь справочником для удобного поиска.
    • Название. Заполняется автоматически при вводе SWIFT-кода банка.
    • Страна и код страны. Заполняются автоматически при вводе SWIFT-кода банка.

  1. Введите информацию о получателе:
    • Название. Заполняется латинскими символами.
    • Страна и адрес, включая город. Заполняется латинскими символами.
    • IBAN получателя перевода, если указан в реквизитах получателя.
    • Счет получателя перевода, если указан в реквизитах получателя.

  1. Введите информацию о назначении платежа на английском языке. Добавить код вида валютной операции в следующем формате: {VO<код вида валютной операции>} без отступов и пробелов.

    Важно: Если перевод отправляется резидентом на свой валютный счет в другом банке, необходимо указать название и ИНН в назначении платежа.

  1. Введите дополнительную информацию.

  1. Введите информацию о комиссии:

    • Расходы по переводу — плата за перевод, которую берут наш банк, банк получателя или банк-посредник. Выберите один из следующих вариантов:

      • OUR — за счет отправителя.
      • BEN — за счет бенефициара.
      • SHA — раздельно. Чать комиссии будет списана с отправителя, часть — с получателя.
    • Счет для списания комиссии. Выберите из выпадающего списка.

3. Подтвердите операцию

  • По смс

Проверьте реквизиты и сумму, если всё в порядке — нужен код из смс, который придет на телефон из ваших контактов.

  • По токену

Откроется всплывающее окно с данными транзакции. Проверьте и нажмите Подписать.

Готово! Перевод отправлен.

Через мобильную подпись

На мобильное устройство придет уведомление с данными транзакции. Проверьте и нажмите Подписать.

Обмен валюты

Курсы покупки/продажи валюты отображаются с учетом множителя. Например: 1 Узбекский сум = 0,0073549 Российских рублей. Если добавить множитель 10 000, то курс покупки будет отображаться равным 73,5490 (10 000 Узбекских сум = 73,5490 Российских рублей).

Чтобы купить или продать валюту:

  1. Перейдите на вкладку ВЭД > Обмен валюты
  2. Нажмите на кнопку Обменять валюту.

  1. Заполните открывшуюся форму и нажмите Далее.

  1. Проверьте введенные данные. На ваш телефон поступит СМС с кодом, введите его и нажмите Подтвердить. Нажмите Назад, если вы хотите скорректировать введенные данные.

  1. Нажмите Готово для завершения или cохраните документ в PDF.

Списание валюты с транзитного валютного счета

Важно: данная операция необходима резидентам Российской Федерации, если выручка поступила на транзитный валютный счет. При поступлении выручки на транзитный валютный счет резиденты получают уведомление по электронной почте. Чтобы создать распоряжение о списании валюты с транзитного валютного счета:

  1. Перейдите на вкладку ВЭД > Валютные платежи

  1. В выпадающем меню Новое заявление выберите Списание с транзитного валютного счета.

  2. Заполните открывшуюся форму и нажмите Далее.

  1. Проверьте введенные данные. На ваш телефон поступит СМС с кодом, введите его и нажмите Подтвердить. Нажмите Назад, если вы хотите скорректировать введенные данные.

  2. Нажмите Готово для завершения.

Обязательная продажа валюты в размере 80% от выручки

Для тех клиентов Банка, к которым применяется распоряжение ЦБ об обязательной продаже валюты в размере 80% от выручки, в форме сделан специальный переключатель. Если его активировать, становятся доступными поля Сумма, в котором необходимо указать сумму в валюте к продаже, и Счет для зачисления рублей – номер счета, на который поступят средства в рублях от продажи валюты.

Справка о подтверждающих документах

Важно: Справку о подтверждающих документах (СПД) необходимо предоставлять только в случае постановки контракта на учет.

Как предоставить СПД

Чтобы предоставить СПД:

  1. Перейдите на вкладку ВЭД > СПД.

  1. Нажмите на кнопку Создать СПД.

  2. Заполните открывшуюся форму:

    • Укажите номер и дату создания документа. По умолчанию, дата устанавливается сегодняшняя, а номер увеличивается на единицу.

    • Нажмите Добавить.
    • Внесите сведения в форму в открывшемся окне и нажмите Сохранить.

  1. Проверьте введенные данные. На ваш телефон поступит СМС с кодом, введите его и нажмите Подтвердить. Нажмите Назад, если вы хотите скорректировать введенные данные.

  2. Нажмите Готово для завершения.

Как посмотреть детали созданной СПД

Чтобы посмотреть детали созданной СПД, найдите интересующую вас справку.

Для этого используйте фильтры:

  • по дате
    Задайте временной период в фильтрах Дата от и Дата до, чтобы посмотреть справки, созданные в этот период.
  • по контрагенту
    Начните вводить название контрагента в поле фильтра Контрагент, чтобы увидеть все справки, в которых был указан данный контрагент.

Нажмите на нужную строку со справкой, чтобы увидеть детали.

Вы можете выполнить следующие операции:

  • повторить операцию;
  • редактировать информацию (только для справок в статусе Создан);
  • подписать документ (только для справок в статусе Создан);
  • выгрузить в PDF;
  • распечатать;
  • отозвать (только для справок в статусе Отправлен в банк);
  • удалить запись (только для справок в статусе Создан).

Сведения о валютных операциях

Важно: Резиденты РФ должны предоставлять сведения об операциях на сумму свыше 200 тысяч рублей. Банк также может запросить Сведения в определенных случаях, например, для уточнения кода валютной операции.

Как заполнить сведения о валютной операции

Чтобы заполнить сведения о валютной операциии:

  1. Перейдите на вкладку ВЭД > СВО.
  2. Нажмите на кнопку Создать СВО.

  1. Заполните открывшуюся форму:
    • Укажите номер и дату создания документа. По умолчанию устанавливается сегодняшняя дата, а номер увеличивается на единицу.

  • Нажмите Добавить.
  • Внесите сведения в форму в открывшемся окне и нажмите Сохранить.

  • Приложите документы в формате PDF, TIFF, JPEG или PNG и нажмите Дальше.
  1. Проверьте введенные данные. На ваш телефон поступит СМС с кодом, введите его и нажмите Подтвердить. Нажмите Назад, если вы хотите скорректировать введенные данные.
  2. Нажмите Готово для завершения.

Как посмотреть детали валютной операциии

Чтобы посмотреть детали валютной операции, найдите интересующую вас операцию.

Для этого используйте фильтры:

  • по дате
    Задайте временной период в фильтрах Дата от и Дата до, чтобы посмотреть данные, внесенные в этот период.
  • по контрагенту
    Начните вводить название контрагента в поле фильтра Контрагент, чтобы увидеть все сведения, в которых был указан данный контрагент.

Нажмите на нужную строку со сведениями, чтобы увидеть детали валютной операции.

Вы можете выполнить следующие операции:

  • повторить операцию;
  • редактировать информацию (только для сведений в статусе Создан);
  • подписать документ (только для сведений в статусе Создан);
  • выгрузить в PDF;
  • распечатать;
  • отозвать (только для сведений в статусе Отправлен в банк);
  • удалить запись (только для сведений в статусе Создан).

Учет контрактов

Важно: Резиденты РФ должны подавать заявления на постановку контракта (кредитного договора) на учет, снятие с учета, внесение изменений в случаях, указанных в Инструкции ЦБР № 181-И.

Чтобы подать информацию для документов банковского контроля:

  1. Перейдите на вкладку ВЭД > Учет контрактов.

  1. В выпадающем меню Новое заявление выберите нужный тип операции:

    • Постановка контракта на учет;
    • Постановка на учет кредитного договора;
    • Внесение изменений в раздел I ВБК;
    • Снятие с учета контракта.
  2. Заполните открывшуюся форму и нажмите Далее.

  1. Проверьте введенные данные. На ваш телефон поступит СМС с кодом, введите его и нажмите Подтвердить. Нажмите Назад, если вы хотите скорректировать введенные данные.

  2. Нажмите Готово для завершения.